Zwroty i reklamacje

Na tej stronie znajdziesz zasady zwrotów i reklamacji oraz instrukcję, jak szybko zgłosić sprawę.

Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Jak zrobić zwrot?

Wyślij zgłoszenie zwrotu na adres e-mail: [scn@divedevil.com.pl].
Pobierz z strony sklepu lub z innego miejsca formularz zwrotu ,wypełnij i dołącz do zwracanego produktu
Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem w transporcie.
Odeślij przesyłkę w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia
Możesz skorzystać z każdej formy zwrotu czyli dowolny kurier, poczta polska itp

Warunki przyjęcia zwrotu

Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.
Zwracany towar powinien być kompletny (akcesoria, instrukcje, elementy zestawu).
Zalecamy dołączenie numeru zamówienia i danych kontaktowych.

Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że regulamin stanowi inaczej.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu możesz złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji producenta (jeżeli została udzielona).

Co powinna zawierać reklamacja?

numer zamówienia
opis wady
dane kontaktowe
opcjonalnie zdjęcia dokumentujące problem

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

Jak zgłosić zwrot lub reklamację?

E-mail: scn@divedevil.com.pl
Panel klienta: Moje konto → Historia i szczegóły zamówień (jeżeli zwroty są aktywne)

Adres do zwrotów

Szczecińskie Centrum Nurkowe Dive Devil
5 Lipca 23 b
70-376 Szczecin Polska
Tel 601725077

Informacja ma charakter ogólny. Szczegółowe zasady znajdują się w Regulaminie sklepu.